Privacyverklaring

1. Verantwoordelijke

2. Verzameling en verwerking van persoonsgegevens

In het kader van het gebruik van onze website en bij boekingsaanvragen verzamelen en verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

Contactformulieren en boekingsaanvragen

• Naam en bedrijf:Voor identificatie en de verwerking van uw aanvraag
• E-mailadres:Voor communicatie en het versturen van aanbiedingen
• Telefoonnummer:Voor vragen en dringende zaken
• Boekingsdetails:Voertuiggegevens, reisgegevens en verbindingswensen

Websitegebruik

• IP-adres:Voor de technische beschikbaarstelling van de website
• Browserinformatie:Browsertype, versie, besturingssysteem
• Toegangsgegevens:Datum, tijd, bezochte pagina's

3. Doel van de gegevensverwerking

De verzamelde gegevens gebruiken we voor de volgende doeleinden:

• Verwerking van boekingsaanvragen:Offerteopmaak, communicatie, contractafhandeling
• Levering van de website:Technische functionaliteit en veiligheid
• Klantenservice:Beantwoording van vragen en ondersteuning
• Website-analyse:Verbetering van de websitefunctionaliteit (alleen met toestemming)

4. Google Analytics

Met uw toestemming gebruiken wij Google Analytics voor de analyse van websitegebruik:

• Aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland
• Verwerkte gegevens: Paginaweergaven, verblijfsduur, apparaatinformatie (geanonimiseerd)
• Rechtsgrondslag: Uw toestemming conform Art. 6 lid 1 lit. a AVG
• Bezwaar: U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de cookie-instellingen

5. Google Maps

Voor de weergave van interactieve kaarten en adres zoeken maken we gebruik van Google Maps:

• Aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland
• Verwerkte gegevens: IP-adres, locatiegegevens, ingevoerde adressen
• Doel: Weergave van havenlocaties, Adres-autocompletion in contactformulieren
• Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigd belang volgens artikel 6 lid 1 lid f AVG

6. Firebase (Google Cloud)

Onze website gebruikt Firebase als backend-infrastructuur voor gegevensverwerking en -opslag:

• Aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland
• Gebruikte diensten: Firebase App Hosting (websitehosting), Firestore (database), Cloud Functions (serverlogica), Firebase Analytics
• Verwerkte gegevens: Contactaanvragen, boekingsaanvragen, websitegebruiksgegevens
• Doel: Website-hosting, opslag en verwerking van aanvragen, technisch websitebeheer
• Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigd belang volgens Art. 6 lid 1 lit. f AVG en uitvoering van de overeenkomst volgens lit. b
• Gegevenslocatie: Europa (Firebase-regio: europe-west3)

7. Rechtsgrondslag

De verwerking vindt plaats op basis van artikel 6 lid 1 AVG:

• lid b (Uitvoering van een overeenkomst): Verwerking van boekingsaanvragen
• lid f (Gerechtvaardigd belang): Website-exploitatie en -beveiliging
• lid a (Toestemming): Google Analytics en Marketing (alleen met toestemming)

8. Doorgifte van gegevens

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende gevallen met derden:

• Met uw uitdrukkelijke toestemming
• Voor de nakoming van wettelijke verplichtingen
• Aan verwerkers voor de technische levering (Firebase/Google Cloud, Cloudflare, Google Maps)

9. Uw rechten

U heeft de volgende rechten:

• Inzage: Informatie over opgeslagen gegevens
• Rectificatie: Correctie van onjuiste gegevens
• Wissen: Onder bepaalde voorwaarden
• Beperking: Bezwaar maken tegen de verwerking
• Overdraagbaarheid: Gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
• Klacht: Bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit

10. Contact

Voor vragen over gegevensbescherming kunt u contact met ons opnemen:

Freight Ferry GmbH
booking@freight-ferry.de
+49 89 377 99 77 00