Privacyverklaring

1. Verantwoordelijke

2. Verzameling en verwerking van persoonsgegevens

In het kader van het gebruik van onze website en bij boekingsaanvragen verzamelen en verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

Contactformulieren en boekingsaanvragen

• Naam en bedrijf:Voor identificatie en de verwerking van uw aanvraag
• E-mailadres:Voor communicatie en het verzenden van aanbiedingen
• Telefoonnummer:Voor vragen en dringende zaken
• Boekingsdetails:Voertuiggegevens, reisdata en verbindingswensen

Spambescherming (Google reCAPTCHA)

Ter bescherming van onze contact- en boekingformulieren tegen misbruik maken we gebruik van Google reCAPTCHA v3. De dienst wordt pas geladen wanneer u een formulier gebruikt.

• Aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland
• Verwerkte gegevens: IP-adres, apparaat- en browserinformatie, interactiegedrag op de pagina
• Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigd belang op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG (bescherming tegen spam en misbruik)

Websitegebruik

• IP-adres:Voor de technische beschikbaarstelling van de website
• Browserinformatie:Browsertype, versie, besturingssysteem
• Toegangsgegevens:Datum, tijd, bezochte pagina's

3. Doel van de gegevensverwerking

De verzamelde gegevens gebruiken we voor de volgende doeleinden:

• Verwerking van boekingsaanvragen:Offerteaanmaak, communicatie, contractafhandeling
• Levering van de website:Technische functionaliteit en veiligheid
• Klantenservice:Beantwoording van vragen en ondersteuning
• Website-analyse:Verbetering van de websitefunctionaliteit (alleen met toestemming)
• Advertentiemeting:Meten of aanvragen voortkomen uit onze advertenties (alleen met toestemming)

4. Google Analytics

Met uw toestemming gebruiken we Google Analytics voor de analyse van websitegebruik:

• Aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland
• Verwerkte gegevens: Paginaweergaven, verblijfsduur, apparaatinformatie (geanonimiseerd)
• Rechtsgrondslag: Uw toestemming conform Art. 6 lid 1 sub a AVG
• Bezwaar: U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de cookie-instellingen

Google Ads-conversion-tracking

Met uw toestemming meten we bovendien of bezoekers via onze Google-advertenties op de website terechtkomen and vervolgens een aanvraag indienen. Zonder toestemming wordt de dienst niet geladen.

• Aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland
• Verwerkte gegevens: IP-adres, cookie-identificatoren, advertentie-klik-identificatie, bezochte pagina's
• Verbeterde conversies: Wanneer u een aanvraag verstuurt, worden uw e-mailadres en telefoonnummer in uw browser versleuteld (SHA-256-hash) en naar Google verzonden. Google vergelijkt deze waarden alleen om de aanvraag aan de advertentieklik toe te wijzen en deelt ze niet met andere adverteerders.
• Rechtsgrondslag: Uw toestemming volgens art. 6 lid 1 lit. a AVG — te allen tijde te herroepen via de cookie-instellingen

Microsoft Advertising-conversietracking

Met uw toestemming meten wij ook of bezoekers via onze advertenties in de Microsoft-zoekmachine (Bing) op de website komen en vervolgens een aanvraag indienen (Universal Event Tracking). Zonder toestemming wordt de dienst niet geladen.

• Aanbieder: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ierland
• Verwerkte gegevens: IP-adres, cookie-identificatoren, kenmerk van de advertentieklik, bezochte pagina's
• Rechtsgrond: uw toestemming conform art. 6 lid 1 sub a AVG — te allen tijde in te trekken via de cookie-instellingen

5. Google Maps

Voor de weergave van interactieve kaarten en adreszoekopdrachten gebruiken we Google Maps:

• Aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland
• Verwerkte gegevens: IP-adres, locatiegegevens, ingevoerde adressen
• Doel: Weergave van havenlocaties, adres-autocomplete in contactformulieren
• Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang conform art. 6 lid 1 sub f AVG

6. Firebase (Google Cloud)

Onze website gebruikt Firebase als backend-infrastructuur voor gegevensverwerking en -opslag:

• Aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland
• Gebruikte diensten: Firebase App Hosting (websitehosting), Firestore (database), Cloud Functions (serverlogica)
• Verwerkte gegevens: Contactaanvragen, boekingsaanvragen, websitegebruiksgegevens
• Doel: Website-hosting, opslag en verwerking van aanvragen, technisch websitebeheer
• Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigd belang volgens Art. 6 lid 1 lit. f AVG en uitvoering van een overeenkomst volgens lit. b
• Gegevenslocatie: Europa (Firebase-regio: europe-west3)

7. Rechtsgrondslag

De verwerking vindt plaats op basis van art. 6 lid 1 AVG:

• sub b (uitvoering van een overeenkomst): Verwerking van boekingsaanvragen
• sub f (gerechtvaardigd belang): Websitebeheer en -beveiliging
• sub a (toestemming): Google Analytics en marketing (alleen met toestemming)

8. Doorgifte van gegevens

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende gevallen met derden:

• Met uw uitdrukkelijke toestemming
• Voor de vervulling van wettelijke verplichtingen
• Aan verwerkers voor de technische levering (Firebase/Google Cloud, Cloudflare, Google Maps)

9. Uw rechten

U hebt de volgende rechten:

• Inzage: Informatie over opgeslagen gegevens
• Rectificatie: Correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering: Onder bepaalde voorwaarden
• Beperking: Bezwaar maken tegen de verwerking
• Overdraagbaarheid: Gegevens in gestructureerd formaat ontvangen
• Klacht: Bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit

10. Contact

Voor vragen over gegevensbescherming kunt u contact met ons opnemen:

Freight Ferry GmbH
booking@freight-ferry.de
+49 89 377 99 77 00