Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

2. Verzameling en verwerking van persoonsgegevens

In het kader van het gebruik van onze website en bij boekingsaanvragen verzamelen en verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

Contactformulieren en boekingsaanvragen

• Naam en bedrijf:Voor identificatie en verwerking van uw aanvraag
• E-mailadres:Voor communicatie en het verzenden van aanbiedingen
• Telefoonnummer:Voor vragen en dringende zaken
• Boekingsdetails:Voertuiggegevens, reisgegevens en verbindingswensen

Gebruik van de website

• IP-adres:Voor de technische beschikbaarheid van de website
• Browserinformatie:Browsertype, Versie, Besturingssysteem
• Toegangsgegevens:Datum, tijdstip, bezochte pagina's

3. Doel van de gegevensverwerking

De verzamelde gegevens gebruiken we voor de volgende doeleinden:

• Verwerking van boekingsaanvragen:Opstellen van offertes, communicatie, contractafhandeling
• Levering van de website:Technische functionaliteit en veiligheid
• Klantenservice:Beantwoorden van vragen en ondersteuning
• Website-analyse:Verbetering van de websitefunctionaliteit (alleen met toestemming)

4. Google Analytics

Met uw toestemming gebruiken we Google Analytics voor de analyse van het websitegebruik:

• <strong>Provider:</strong> Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland
• <strong>Verwerkte gegevens:</strong> Paginaweergaven, verblijfsduur, apparaatinformatie (geanonimiseerd)
• <strong>Rechtsgrondslag:</strong> Uw toestemming volgens Art. 6 Abs. 1 lit. a AVG
• <strong>Bezwaar:</strong> U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de cookie-instellingen.

5. Google Maps

• <strong>Doel:</strong> Weergave van havenlocaties, adres-autocomplete in contactformulieren

6. Firebase (Google Cloud)

Onze website maakt gebruik van Firebase als backend-infrastructuur voor gegevensverwerking en -opslag:

• <strong>Provider:</strong> Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland
• <strong>Verwerkte gegevens:</strong> Contactaanvragen, boekingsaanvragen, websitegebruiksgegevens
• <strong>Doel:</strong> Websitehosting, opslag en verwerking van aanvragen, technische website-exploitatie
• <strong>Rechtsgrondslag:</strong> Gerechtvaardigd belang volgens Art. 6 lid 1 sub f AVG en contractuele uitvoering volgens sub b
• <strong>Gegevenslocatie:</strong> Europa (Firebase-regio: europe-west3)

7. Wettelijke grondslag

8. Gegevensdeling

We delen uw gegevens alleen in de volgende gevallen met derden:

• Met uw uitdrukkelijke toestemming
• Ter nakoming van wettelijke verplichtingen
• Aan verwerkers voor technische levering (Firebase/Google Cloud, Cloudflare, Google Maps)

9. Uw rechten

U heeft de volgende rechten:

• <strong>Inzage:</strong> Informatie over opgeslagen gegevens
• <strong>Rectificatie:</strong> Correctie van onjuiste gegevens
• <strong>Verwijdering:</strong> Onder bepaalde voorwaarden
• <strong>Beperking:</strong> Bezwaar maken tegen de verwerking
• <strong>Draagbaarheid:</strong> Gegevens in gestructureerd formaat ontvangen
• <strong>Klacht:</strong> Bij de bevoegde autoriteit voor gegevensbescherming

10. Contact

Voor vragen over gegevensbescherming kunt u contact met ons opnemen:

Freight Ferry GmbH
booking@freight-ferry.com
+49 89 377 99 77 00